LE LYS TRAITEUR propose un service de livraison traiteur composé de produits alimentaires frais.
1. Acceptation des CGV.
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa Commande.
Toute Commande d’un Produit sur le Site matérialise donc de la part du Client l’acceptation des présentes CGV.
2. Les produits et disponibilité.
Les menus, plats et produits proposés par Le Lys Traiteur et choisi par le client sont ceux qui figurent sur le site internet le jour de la commande et dans la limite des stocks disponibles.
Une vente en boutique est également effectué, en cas de non disponibilité des produits commandés par le client, Le Lys Traiteur proposera au client un produit de substitution.
Les produits présentés à la vente sont susceptibles d’être modifiés ou supprimés par Le Lys Traiteur sans aucun préavis.
À réception des plats par le client, il appartient à celui-ci de prendre les mesures nécessaires pour s’assurer de la bonne conservation et du respect de la chaîne du froid.
3. Compte et commandes.
Dans notre menu du jour le client pourra ajouter dans son panier les produits qu’il souhaite commander. Dans son panier il aura un affichage des conditions de livraison gratuite: coût minimum pour une commande, secteur géographique assuré, TVA appliquée sur le montant total affiché.
Lors d’une première commande, le client pourra créer s’il le souhaite un compte qui lui permettra d’accéder ultérieurement à l’historique de ses commandes passées chez Le Lys Traiteur.
Certaines données obligatoires seront nécéssaires pour passé une commande: nom, prénom, numéro de téléphone,adresse email…
Il est conseillé au client d’enregistrer une adresse électronique (adresse mail) valide afin de pouvoir recevoir une copie de la commande passée. Il appartient au client de garder ses informations strictement confidentielles et de ne pas les communiquer à des tiers, afin d’éviter tout risque d’intrusion de son compte. Les codes bancaires ne sont pas mémorisé sur le site internet Le Lys Traiteur. Le Lys Traiteur ne saurait être tenu responsable de toute utilisation du compte du client par un tiers qui aurait eu accès à son identifiant et à son mot de passe de quelque manière que ce soit. En cas de perte ou d’oubli de mot de passe, le client aura la possibilité de les récupérer en cliquent sur « Mot de passe perdu? ». Le client les recevra à l’adresse électronique préalablement renseignée.
4. Paiement.
Le paiement des commandes passées sur le site internet s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. Toutes les transactions sont sécurisées à l’aide d’un cryptage, vous garantissant à la fois l’identité de l’organisme de paiement et la confidentialité des données.
5. Livraison ou retrait en boutique.
LE LYS TRAITEUR assure les livraisons avec un montant minimum de 40 euros sur le secteur de Bastia à Folelli. Les commandes pour le menu du jour doivent être passées de 9 heures et jusqu’à 20 heures chaque jours sauf le dimanche et jours fériés. Le client s’engage donc à être disponible pour réceptionner les produits à l’adresse indiquée dans sa commande. Dans l’hypothèse où la livraison s’avère impossible dans les délais nécessaires au maintien de la fraîcheur des produits, le règlement de la commande (frais de livraison compris) reste acquis a Le Lys Traiteur à titre d’indemnité.
Les produits sont livrés avec un bon de livraison. Il appartiendra au client de vérifier le contenu de sa commande à la réception. En cas de produits manquant ou abîmés, le client devra faire toutes constations nécessaires dans l’heure qui suit la réception de sa commande. La force majeure et le cas fortuit nous exonèrent de toute obligation de livraison. Cela donnera lieu à remboursement des montant réglées mais en aucun cas à des dommages et intérêts.
Les retraits en boutique devront être fait dans la journée et les heures d’ouvertures restantes. En cas de non récupération de la commande prévu lors de l’achat en ligne, Le Lys Traiteur ne sera pas dans l’obligation de procéder à un remboursement du montant réglées par le client.